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服務(wù)理念:服務(wù)沒有完結(jié),只有不斷地開始
忠實的客戶不會生來就有,要靠你的實力去爭取,靠真誠去維護,服務(wù)就是為客戶創(chuàng)造附加價值的過程, 服務(wù)永無止境,只有向客戶學(xué)習才能為客戶服務(wù),服務(wù)不僅是一種事業(yè),更是一種精神、一種品質(zhì), 服務(wù)就是讓客戶感受到一顆真誠幫助他們成功的心。
服務(wù)宗旨:真情、盡責、便捷、高效
顧客服務(wù):亞隆方案實施部門將與亞隆的專業(yè)伙伴一起,提供用戶自動化數(shù)據(jù)采集方案的策劃,設(shè)計,配置,安裝,實施和升級。亞隆方案實施部門將為保證亞隆產(chǎn)品的成功實施提供全面和專業(yè)化的服務(wù)。
技術(shù)支持:亞隆售后支持部門將負責亞隆用戶的售后服務(wù)和維護支持。通過完善和先進的技術(shù)手段,如技術(shù)維護、用戶支持CRM中心等,系統(tǒng)化地保證售后服務(wù)的及時性,延續(xù)性和專業(yè)性。
培訓(xùn)服務(wù):亞隆培訓(xùn)服務(wù)部門將負責提供亞隆用戶系統(tǒng)化的培訓(xùn),使他們?nèi)娴卣莆杖粘2僮骱途S護的基本知識和技能。
這些服務(wù)部門將協(xié)調(diào)工作以貫徹亞隆的服務(wù)宗旨、服務(wù)理念、和完全滿意度的服務(wù)標準。